Die Hotellerie hat besondere Risiken zu beachten. Bäcker, Modehäuser oder Spediteure haben ihre Kunden selten mindestens 14 Stunden oder sogar drei Wochen in den Betriebsräumen. Hotels können also nicht irgendeine Betriebshaftpflichtversicherung „von der Stange“ abschließen.
Die Hotelbetriebshaftpflichtversicherung sollte besondere Risiken maßgeschneidert versichern.
Gute Beispiele sind:
Eine integrierte Reiseveranstalter-Haftpflicht. Nach der aktuellen Gesetzeslage wird schnell aus einem Arrangement mit Wellness-Leistungen eine Pauschalreise und das bedeutet weitere Risiken für den Hotelier.
Kaum eine andere Branche kennt das Verwahrungsrisiko. Das heißt, das Hotel muss Schäden ersetzen, die durch Verlust oder Zerstörung von Sachen entsteht, die ein aufgenommener Gast „eingebracht“ – also im Zimmer oder gemieteten Tagungsraum abgelegt hat. Auch wenn der neue Praktikant den Rotwein auf das neue Kleid des Gastes kippt oder wenn durch den vergessenen Weckruf ein Flugzeug verpasst wird. Wenn Ihr Gast über eine Treppenstufe stolpert oder der Sonnenschirm auf ein geparktes Auto fällt…. Auch die Risiken durch den Betrieb von Saunen, Schwimmbern oder Fitnessräumen sollten nicht vergessen werden.
Für viele Schäden haftet der Hotelbetreiber sogar in unbegrenzter Höhe, vor allem wenn Personenschäden entstanden sind. Das ist nur ein Grund, warum in den Versicherungslösungen von Hoga Protect Personenschäden bis 20 Mio. € abgesichert sind.
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